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La garantie contractuelle s'applique pendant 10 ans à partir de la date de livraison des matelas à eau . Elle est accordée à un acheteur particulier lors de sa commande et n'est pas transmissible. Sa mise en oeuvre demande que le matelas ait été correctement manipulé, entretenu et installé dans un cadre de lit adapté au matelas à eau ET que l'acheteur utilise annuellement les algicides achetés à La Maison du Dos. 

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Satisfait ou remboursé

Si votre produit vous arrivait endommagé ou ne vous apportait pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 28 jours à compter de sa réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine, et pour des raisons évidentes d'hygiène, non déballé , s'il s'agit d'un article de literie. Selon votre souhait, nous nous engageons à vous le remplacer ou à vous le rembourser.

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